Accéder au logiciel TeamViewer
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Quick Support est une application préinstallée sur un appareil DateCodeGenie qui permet au support technique NCCO d'accéder à distance à votre appareil pour dépanner ou former lorsque l'autorisation est accordée.
Si votre entreprise dispose d'un compte pour le logiciel TeamViewer, vous pourrez peut-être accéder à distance à vos appareils DateCodeGenie.
Mesures:
1. Démarrez le logiciel TeamViewer depuis votre ordinateur.
2. Mettez en surbrillance l’onglet Contrôle à distance et entrez l’ ID partenaire de l’application QuickSupport et cliquez sur le bouton de connexion.
3. Demandez à la personne se trouvant devant l’appareil d’appuyer sur AUTORISER pour accéder à distance à l’appareil.
4. Vous verrez l’écran de l’appareil et aurez un accès à distance.
