Toegang tot TeamViewer-software
Quick Support is een app die vooraf is geïnstalleerd op een DateCodeGenie-apparaat en waarmee NCCO Technical Support op afstand toegang heeft tot uw apparaat om problemen op te lossen of training te geven wanneer daarvoor toestemming is verleend.
Als uw bedrijf een account voor TeamViewer-software heeft, hebt u mogelijk toegang tot uw DateCodeGenie-apparaten.
Stappen:
1. Start het TeamViewer -softwareprogramma op uw computer.
2. Markeer het tabblad 'Afstandsbediening', voer de partner-ID van de QuickSupport-app in en klik op de knop 'Verbinden'.
3. Vraag de persoon bij het apparaat om op TOESTAAN te tikken om op afstand toegang tot het apparaat te krijgen.
4. U ziet het scherm van het apparaat en hebt er op afstand toegang toe.
