(Error 3) Versión antigua de actualización de la aplicación DateCodeGenie
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Un código de error de la aplicación que se muestra en un dispositivo al cargar desde un archivo USB con una versión anterior de la aplicación DateCodeGenie. Ya no se admite la actualización desde un archivo USB.
Pasos:
Error 3 Solución de problemas
1. Conecte el dispositivo a una conexión Wi-Fi o Ethernet.
Cómo conectar el dispositivo a Wi-Fi
Cómo conectar el dispositivo a Wi-Fi
Conectar su dispositivo DateCodeGenie® a Wi-Fi es fácil y solo lleva unos minutos. Asegúrese de que su tableta esté cargada y encendida.
NOTA
Comuníquese con su empresa para conocer los requisitos correctos de red y contraseña.
Consulte Configuración de Wi-Fi específico u oculto para conectarse a redes ocultas.
Pasos:
1. Toque el botón de inicio (ícono de círculo o ícono de casa) en la parte inferior de la tableta para regresar a la pantalla de inicio de la tableta.
2. Toque Configuración .
NOTA
Si la configuración no aparece en la lista de aplicaciones, consulte Uso de KioskHome para acceder a la tableta
3. Toca Red e Internet .
4. Toque el botón Wi-Fi para que se vuelva verde.
5. Toque Wi-Fi para mostrar la lista de redes y seleccione su red.
6. Aparecerá Conectado cuando se haya conectado correctamente. Toque el botón de inicio para regresar a la pantalla de inicio.
NOTA
¿No te conectas a Wi-Fi? Consulte Fecha y hora incorrectas o autenticación de Wi-Fi para redes públicas o de invitados . Comuníquese con su empresa para obtener ayuda con la conexión a su red.
Cómo conectar el dispositivo a Ethernet
Cómo conectar el dispositivo a Ethernet
Conectar su dispositivo a Ethernet es muy fácil y solo lleva unos minutos. Asegúrese de que su tableta esté cargada y encendida antes de conectarla.
Dispositivos modelo requeridos:
- Ajuste DateCodeGenie®
- DateCodeGenie®-C
Pasos:
Dispositivo DateCodeGenie -C
1. Apriete y retire la tapa USB (negra) del puerto USB ubicado en la parte posterior del dispositivo.
2. Conecte el adaptador USB Ethernet al puerto USB.
3. Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet del adaptador.
Dispositivo de ajuste DateCodeGenie
1. Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet.
Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte
2. Descargue actualizaciones en la aplicación.
Cómo descargar actualizaciones en la aplicación
Descargar actualizaciones en la aplicación
La descarga de actualizaciones en la aplicación DateCodeGenie® garantizará que los datos del portal estén actualizados y que se utilice la versión actual de la aplicación.
Se requiere conexión a Internet para descargar actualizaciones; consulte Cómo conectar el dispositivo a Wi-Fi o Cómo conectar el dispositivo a Ethernet .
NOTAS
El tiempo para descargar las actualizaciones varía según la velocidad de Internet, la cantidad de datos a actualizar y el tiempo transcurrido desde la última descarga.
La hora de la última actualización se muestra en la barra de notificaciones de la aplicación.
Hay tres formas de descargar actualizaciones:
1. Pantalla de inicio de sesión de la aplicación
1. Toque Descargar actualizaciones en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.
2. Aparecerá un ícono de círculo verde giratorio que continuará girando durante la descarga. La pantalla se oscurece y queda inactiva.
3. La sincronización completa mostrará brevemente en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión de la aplicación que la descarga está completa y activa.
2. Opciones de navegación
1. Toque el botón de navegación (icono de tres líneas).
2. Toque Descargar actualizaciones.
3. Aparecerá un ícono de círculo giratorio verde que continuará girando durante la descarga. La pantalla se oscurece y queda inactiva.
4. La sincronización completa mostrará brevemente en la parte inferior del panel de la aplicación que la descarga está completa y activa.
3. Botón Descargar
1. Toque el botón de descarga (icono de flecha circular roja en el sentido de las agujas del reloj), si se muestra.
2. Aparecerá un ícono de círculo verde giratorio que continuará girando durante la descarga. La pantalla se oscurece y queda inactiva.
3. La sincronización completa se mostrará brevemente en la parte inferior del panel de la aplicación indicando que la descarga está completa y activa.
Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte