(Erreur 3) Ancienne version de mise à jour de l'application DateCodeGenie
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Un code d'erreur d'application affiché sur un appareil lors du téléchargement à partir d'un fichier USB avec une ancienne version de l'application DateCodeGenie. La mise à jour à partir d'un fichier USB n'est plus prise en charge.
Pas:
Erreur 3 Dépannage
1. Connectez l'appareil à une connexion Wi-Fi ou Ethernet.
Comment connecter l'appareil au Wi-Fi
Comment connecter l'appareil au Wi-Fi
Connecter votre appareil DateCodeGenie® au Wi-Fi est simple et ne prend que quelques minutes. Assurez-vous que votre tablette est chargée et allumée.
NOTE
Contactez votre entreprise pour connaître les exigences correctes en matière de réseau et de mot de passe.
Voir Configuration d'un Wi-Fi spécifique ou masqué pour vous connecter à des réseaux masqués.
Pas:
1. Appuyez sur le bouton d'accueil (icône de cercle ou icône de maison) en bas de la tablette pour revenir à l'écran d'accueil de la tablette.
2. Appuyez sur Paramètres .
NOTE
Si les paramètres ne s'affichent pas dans la liste des applications, consultez Utilisation de KioskHome pour l'accès aux tablettes.
3. Appuyez sur Réseau et Internet .
4. Appuyez sur le bouton Wi-Fi pour qu'il devienne vert.
5. Appuyez sur Wi-Fi pour afficher la liste des réseaux et sélectionnez votre réseau.
6. Connecté s'affichera une fois la connexion réussie. Appuyez sur le bouton d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil.
NOTE
Vous ne vous connectez pas au Wi-Fi ? Voir Date et heure incorrectes ou Authentification Wi-Fi pour les réseaux invités ou publics . Contactez votre entreprise pour obtenir de l'aide concernant la connexion à votre réseau.
Comment connecter l'appareil à Ethernet
Comment connecter un appareil à Ethernet
La connexion de votre appareil à Ethernet est très simple et ne prend que quelques minutes. Assurez-vous que votre tablette est chargée et allumée avant de vous connecter.
Modèles d'appareils requis :
- DateCodeGenie® Ajustement
- DateCodeGenie®-C
Pas:
DateCodeGenie -C Périphérique
1. Pincez et retirez le capuchon USB (noir) du port USB situé à l'arrière de l'appareil.
2. Branchez l'adaptateur Ethernet USB sur le port USB.
3. Branchez le câble Ethernet sur le port Ethernet de l'adaptateur.
Appareil DateCodeGenie Fit
1. Branchez le câble Ethernet sur le port Ethernet.
Pour une assistance supplémentaire, voir Contact et assistance
2. Téléchargez les mises à jour sur l'application.
Comment télécharger les mises à jour sur l'application
Téléchargez les mises à jour sur l'application
Le téléchargement des mises à jour sur l'application DateCodeGenie® garantira que les données du portail sont à jour et que la version actuelle de l'application est utilisée.
Une connexion Internet est requise pour télécharger les mises à jour, voir Comment connecter un appareil au Wi-Fi ou Comment connecter un appareil à Ethernet .
REMARQUES
Le temps de téléchargement des mises à jour varie en fonction de la vitesse d'Internet, de la quantité de données à mettre à jour et du temps écoulé depuis le dernier téléchargement.
L'heure de la dernière mise à jour est affichée dans la barre de notification de l'application.
Il existe trois manières de télécharger les mises à jour :
1. Écran de connexion à l'application
1. Appuyez sur Télécharger les mises à jour sur l'écran de connexion de l'application.
2. Une icône de cercle tournant vert s’affichera et continuera à tourner pendant le téléchargement. L'écran s'assombrit et est inactif.
3. La synchronisation terminée s'affichera brièvement au bas de l'écran de connexion de l'application pour indiquer que le téléchargement est terminé et actif.
2. Options de navigation
1. Appuyez sur le bouton de navigation (icône à trois lignes).
2. Appuyez sur Télécharger les mises à jour.
3. Une icône de cercle tournant vert s’affichera et continuera à tourner pendant le téléchargement. L'écran s'assombrit et est inactif.
4. La synchronisation terminée affichera brièvement au bas du tableau de bord de l'application que le téléchargement est terminé et actif.
3. Bouton de téléchargement
1. Appuyez sur le bouton de téléchargement (icône de flèche circulaire rouge dans le sens des aiguilles d'une montre), s'il est affiché.
2. Une icône de cercle tournant vert s’affichera et continuera à tourner pendant le téléchargement. L'écran s'assombrit et est inactif.
3. La synchronisation terminée affichera brièvement au bas du tableau de bord de l'application que le téléchargement est terminé et actif.
Pour une assistance supplémentaire, voir Contact et assistance