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Error de bloqueo de DCG KioskHome

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Si la aplicación DateCodeGenie® no se ve afectada por el bloqueo de DCG KioskHome, ignore el mensaje ya que se han otorgado todos los permisos necesarios para que la aplicación DateCodeGenie funcione normalmente. Sin embargo, si la aplicación DateCodeGenie® se ve afectada por el bloqueo de DCG KioskHome, continúe con los pasos para resolverlo. Consulte ¿Qué es DCG KioskHome para obtener más información?

Pasos:

1. Toque Configuración opcional (icono de engranaje) en la esquina inferior derecha de la pantalla táctil. 

2. Toque Opciones de administrador . 

3. Ingrese la contraseña y toque Aceptar .

NOTA

Comuníquese con el administrador del portal para obtener ayuda si desconoce la contraseña para las Opciones de administrador.

 

4. Toque Historial de procesos bloqueados . 

5. Si aparecen "Inicio de sesión en portal cautivo" o "Ethernet", toque su nombre y toque Permitir .

NOTA

Si aparecen "Actualización de software" o "Explorador de archivos ES", comuníquese con el Soporte técnico para obtener ayuda. Ver Contacto y Soporte

 

6. Verifique los elementos enumerados. Comuníquese con el Administrador del portal para obtener ayuda para determinar las aplicaciones permitidas. Toque el botón BORRAR TODO (icono de papelera) si las aplicaciones permitidas son correctas.

7. Toque el botón Página de visualización de la aplicación (icono cuadrado) en la barra de navegación de la tableta en la parte inferior de la pantalla. Desliza las ventanas hacia la izquierda o hacia la derecha o toca la X en la esquina superior derecha de cada ventana para cerrar todas las aplicaciones abiertas.

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