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Solución de problemas de la escala Brecknell

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NOTA

Esta guía de solución de problemas resuelve problemas al utilizar la báscula Brecknell con dispositivos DateCodeGenie®.

Los problemas pueden incluir:

  • Desconexión de la escala de la aplicación
  • Aparece un error de escala no encontrada
  • Escala no puesta a cero

Solución de problemas de la escala Brecknell

START

1. Verifique la configuración de la escala .

Compruebe que la báscula esté conectada a su propia fuente de alimentación.

La báscula tiene su propio cable de alimentación que debe enchufarse a una toma de corriente para que funcione correctamente.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la báscula y enchufado a una fuente de alimentación.

Hay dos cables que deben conectarse:

1. Cable adaptador de corriente

2. Cable USB

NOTA

Si no puede encontrar los cables correctos, comuníquese con el centro de reparación, consulte Contacto y soporte .

Compruebe que no haya ningún cableado que toque la parte inferior de la placa de peso.

Asegúrese de que todos los cables estén guardados y no toquen la parte inferior del plato de pesaje de la báscula.

See next solution

2. Reinicie la tableta .

Reinicie la tableta usando el botón de encendido.

2.0

Serie X

Adaptar

Lite

Pasos:

1. Presione el botón de encendido de la tableta y manténgalo presionado durante dos segundos hasta que aparezca Apagar en la pantalla.

2. Una vez apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante dos segundos o hasta que la pantalla se encienda y aparezca el logotipo de DateCodeGenie.

See next solution

3. Conecte la báscula en la aplicación.

Vuelva a conectar la báscula desde la página de vista previa de impresión de la aplicación.

Pasos:

1. Toque el botón de opciones de detalles de escala (icono de tres puntos).

2. Pulse Conectar .

3. La báscula conectada aparecerá en el cuadro de detalles de la báscula. Si aún muestra "Báscula desconectada", consulte la siguiente solución.

See next solution

Comuníquese con el centro de reparación, consulte Contacto y soporte .

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