(Fout 100x8) Onjuiste gebruikersnaam en wachtwoord
Table of Contents
Er wordt een app-foutcode weergegeven op een apparaat die aangeeft dat de gebruikersnaam of het wachtwoord niet geldig is.
Stappen:
Fout 100x8 Probleemoplossing
1. Controleer of gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn.
Gebruikersnaam vergeten om in te loggen op de app
Gebruikersnaam vergeten om in te loggen op de app
Elk personeelslid heeft een unieke gebruikersnaam met toegestane machtigingen nodig die aan de portal wordt toegevoegd en in de app wordt weergegeven.
Wijzigingen moeten worden aangebracht door uw DateCodeGenie® Portal-beheerder of -manager in de portal en zullen in de app verschijnen na het downloaden van updates.
Stappen:
1. Tik op Updates downloaden in het inlogscherm van de app om de gegevens van de app bij te werken.
2. Tik op de zwarte driehoek om de vervolgkeuzelijst voor de gebruikersnaam te openen en scroll om de gebruikersnaam uit de lijst te selecteren.
3. Typ indien nodig het wachtwoord en tik vervolgens op de knop AANMELDEN .
4. Neem contact op met uw portalbeheerder voor aanvullende hulp. Zie Hoe u mijn portalbeheerder kunt vinden in de app
2. Neem contact op met uw portalbeheerder voor aanvullende hulp.
Hoe u apparaat- en portalinformatie in de app kunt bekijken
Bekijk apparaat- en portalinformatie in de app
Vind informatie over uw DateCodeGenie®-apparaat en portal in het gedeelte 'Over' van de app. De informatie is gegroepeerd in vier secties, zodat u snel de gewenste informatie kunt bekijken.
Stappen:
1. Meld u aan bij de DateCodeGenie-app met uw gebruikersnaam en wachtwoord, indien vereist.
2. Tik op de navigatieknop om de beschikbare opties te openen.
3. Scrol naar Info en tik om te openen.
4. Bekijk de informatie voor elke vermelde sectie.
a. Apparaat : Bekijk de app-versie, laatste app-update, systeemnaam, model en serienummer.
OPMERKING
De app-versie onder Apparaat geeft het geïnstalleerde apptype op het apparaat weer. Een 1 vóór 3.58 geeft bijvoorbeeld de Java-versie van de app aan.
App-versienummers:
- 1 voor de Java-app op geïntegreerde printerapparaten
- 2 voor Android-tablets (Google Play Store)
- 3 voor iOS-tablets (Apple App Store)
b. Bedrijf: Bekijk het bedrijf, het restaurant en de huidige gebruiker.
c. Portalbeheerder : Bekijk de naam, het telefoonnummer en het e-mailadres van de primaire portalbeheerder.
d. Garantie: Bekijk de vervaldatum van de garantie op het apparaat.
