(Fehler 100x8) Falscher Benutzername und falsches Passwort
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Ein auf einem Gerät angezeigter App-Fehlercode, der angibt, dass der Benutzername oder das Passwort ungültig ist.
Schritte:
Fehler 100x8 Fehlerbehebung
1. Überprüfen Sie, ob Benutzername und Passwort korrekt sind.
Ich habe den Benutzernamen für die Anmeldung bei der App vergessen
Passwort für die Anmeldung bei der App vergessen
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr DateCodeGenie®-App-Passwort zu ändern:
1. Senden Sie über den Anmeldebildschirm der App eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
- Nur für Portaladministratoren und -manager verfügbar.
- Die Berechtigung zum Zurücksetzen des Kennworts zulassen muss aktiviert sein, siehe Berechtigung zum Zurücksetzen des Kennworts zulassen .
- Tippen Sie auf Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm der App. Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird an die mit der Anmeldung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
2. Vom Portal aus
- Verfügbar für alle Benutzertypen.
- App-Passwörter können von Portaladministratoren und Managern mit Portalzugriff geändert werden, siehe So aktualisieren Sie Mitarbeiterpasswörter .
Sobald das Passwort geändert wurde, laden Sie Updates herunter, bevor Sie sich anmelden, um auf das neue Passwort zu aktualisieren, siehe Updates über die App herunterladen .
2. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Portaladministrator .
So zeigen Sie Geräte- und Portalinformationen in der App an
Geräte- und Portalinformationen in der App anzeigen
Informationen zu Ihrem DateCodeGenie®-Gerät und -Portal finden Sie im Abschnitt „Info“ der App. Die Informationen sind in vier Abschnitte unterteilt, damit Sie schnell die benötigten Informationen finden.
Schritte:
1. Melden Sie sich bei der DateCodeGenie-App mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an, falls erforderlich.
2. Tippen Sie auf die Navigationsschaltfläche , um die verfügbaren Optionen zu öffnen.
3. Blättern Sie zu „Info“ und tippen Sie zum Öffnen darauf.
4. Zeigen Sie Informationen zu jedem aufgeführten Abschnitt an.
a. Gerät : App-Version, letztes App-Update, Systemname, Modell und Seriennummer anzeigen.
NOTIZ
Die App-Version im Abschnitt „Gerät“ zeigt den auf dem Gerät installierten App-Typ an. Beispielsweise gibt eine 1 vor 3.58 die Java-Version der App an.
App-Versionsnummern:
- 1 für die Java-App auf integrierten Druckergeräten
- 2 für Android-Tablets (Google Play Store)
- 3 für iOS-Tablets (Apple App Store)
b. Unternehmen: Unternehmen, Restaurant und aktuellen Benutzer anzeigen.
c. Portaladministrator : Zeigen Sie den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des primären Portaladministrators an.
d. Garantie: Ablaufdatum der Gerätegarantie anzeigen.
