(Fehler 100x15) Ungültige UDID
Der Fehlercode „Ungültige UDID“ wird angezeigt, weil die Geräte-UDID-Nummer der App nicht mehr zugewiesen ist oder die Geräte-UDID-Nummer der App eines anderen Geräts neu zugewiesen wurde.
Um diesen Fehler zu beheben, löschen Sie die App-Daten und melden Sie sich dann mit Ihrem Benutzernamen, Passwort und Ihrer UDID erneut bei Ihrem Gerät an.
App-Daten auf dem Gerät löschen
Daten in der DateCodeGenie®-App löschen
Durch das Löschen von Daten werden alle Daten aus der App entfernt und Sie müssen die Daten erneut von Ihrem Portal herunterladen. Das Löschen von App-Daten wird auf dem Gerät abgeschlossen und kann verschiedene Probleme lösen.
WARNHINWEISE
- Deinstallieren Sie die App NICHT . Durch die Deinstallation wird die App vom Gerät entfernt und muss durch einen Reparaturanruf neu installiert werden. Siehe Kontakt & Support
- Durch das Löschen von Daten werden alle zur App hinzugefügten Ad-hoc-Elemente dauerhaft entfernt. Siehe „Was bedeuten das rote Dreieck und der Kreis auf den Menüschaltflächen?“
Bevor Sie App-Daten löschen, benötigen Sie:
- Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung auf dem Gerät Siehe So verbinden Sie das Gerät mit Wi-Fi oder So verbinden Sie das Gerät mit Ethernet
- Benutzername
- Passwort
- UDID Siehe „Was ist eine UDID-Nummer und wo finde ich sie?“
NOTIZ
Diese Schritte gelten nur für DateCodeGenie-Geräte mit integrierten Druckern. Benutzer mobiler Apps finden Hilfe zur Einrichtung des Tablets in den Herstellerinformationen ihres Tablets.
Schritte:
1. Tippen Sie auf dem App-Anmeldebildschirm oder in der App auf „Updates herunterladen“ , um Druckverlaufs- und Produktkontrollverfolgungsdaten auf das Portal hochzuladen. Siehe So laden Sie Updates in der App herunter .
2. Tippen Sie auf die Home-Taste (Kreissymbol).
3. Tippen Sie auf Einstellungen .
4. Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“ oder „Apps“.
5. Tippen Sie auf die Date Code Genie -App.
6. Tippen Sie auf Speicher .
WARNUNG
Deinstallieren Sie die App NICHT . Wenn sie deinstalliert ist, installieren Sie sie erneut, indem Sie sich an den technischen Support wenden. Siehe Kontakt & Support
7. Tippen Sie auf die Schaltfläche SPEICHER LÖSCHEN oder DATEN LÖSCHEN .
8. Tippen Sie im Popup auf „OK“ .
9. Tippen Sie auf die Home-Taste (Kreissymbol), um zum Startbildschirm des Tablets zurückzukehren.
10. Tippen Sie auf die DateCodeGenie- App, um sie zu öffnen.
11. Geben Sie Benutzernamen, Passwort und UDID ein und tippen Sie auf die Schaltfläche „ANMELDEN“ .
12. Tippen Sie im Popup auf „Zulassen“ .
13. (Fehler 100x12) Die eingegebene UDID- Nummer ist bereits registriert kann angezeigt werden. Überprüfen Sie, ob die UDID korrekt ist, und tippen Sie in diesem Fall auf „Ja“ .
14. Bestätigen Sie, dass die App ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ein Etikett drucken.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns, siehe Kontakt und Support .
