Borrar datos en la aplicación DateCodeGenie®
Al borrar los datos, se eliminan todos los datos de la aplicación y es necesario volver a descargarlos desde su portal. La eliminación de los datos de la aplicación se completa en el dispositivo y puede resolver una variedad de problemas.
ADVERTENCIAS
- NO desinstales la aplicación. La desinstalación de la aplicación la eliminará del dispositivo y será necesario volver a instalarla realizando una llamada de reparación. Ver Contacto y Soporte
- Al borrar los datos se eliminarán permanentemente todos los elementos ad hoc agregados a la aplicación. Consulte ¿Qué significan el triángulo y el círculo rojos en los botones del menú?
Antes de borrar los datos de la aplicación, debes tener:
- Conexión Wi-Fi o Ethernet en el dispositivo Consulte Cómo conectar el dispositivo a Wi-FI o Cómo conectar el dispositivo a Ethernet
- Nombre de usuario
- Contraseña
- UDID Consulte ¿Qué es un número UDID y dónde puedo encontrarlo?
Pasos:
1. Toque Descargar actualizaciones en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación o en la aplicación para cargar datos del historial de impresión y del seguimiento del control del producto al portal. Consulte Cómo descargar actualizaciones en la aplicación .
2. Toque el botón Inicio (icono de círculo).
3. Toque Configuración .
4. Toca Aplicaciones y notificaciones o Aplicaciones.
5. Toca la aplicación Date Code Genie .
6. Toca Almacenamiento .
ADVERTENCIA
NO desinstales la aplicación. Si lo desinstaló, vuelva a instalarlo comunicándose con el soporte técnico. Ver Contacto y Soporte
7. Toque el botón BORRAR ALMACENAMIENTO o BORRAR DATOS .
8. Toque Aceptar en la ventana emergente.
9. Toque el botón Inicio (icono de círculo) para regresar a la pantalla de inicio de la tableta.
10. Toque la aplicación DateCodeGenie para abrirla.
11. Escriba el nombre de usuario, la contraseña y el UDID y toque el botón INICIAR SESIÓN .
12. Toque Permitir en la ventana emergente.
13. (Error 100x12) Puede aparecer que el número UDID ingresado ya está registrado . Verifique que el UDID sea correcto y, de ser así, toque Sí .
14. Confirme que la aplicación esté funcionando correctamente imprimiendo una etiqueta.
Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte