Actualización congelada/en bucle
La aplicación DateCodeGenie® está congelada o muestra una rueda de actualización girando en la tableta.
Pasos :
1. Fuerce el cierre de la aplicación DateCodeGenie tocando el botón Mostrar aplicación.
2. Mantenga presionada la aplicación y deslícela hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrarla.
NOTA
Para algunos modelos de tabletas, los usuarios pueden cerrar todas las aplicaciones tocando Borrar todo, presionando la X en la aplicación o deslizando el dedo hacia arriba para eliminar aplicaciones.
3. Abra la aplicación e inicie sesión.
4. Verifique el estado de la conexión a Internet o examine la pantalla táctil de la tableta para ver si está completamente congelada.
- Conecte el dispositivo a Wi-Fi o una conexión Ethernet. Consulte Cómo conectar el dispositivo a Wi-Fi .
- Problema con la pantalla táctil de la tableta congelada. Ver Tableta Congelada .
Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte