Problemi di qualità di stampa delle etichette DateCodeGenie®
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Tutte le stampanti utilizzate in DateCodeGenie utilizzano la tecnologia termica diretta. Se la qualità di un'etichetta stampata è insoddisfacente o non chiara, la qualità dell'etichetta potrebbe non essere corretta.
- La qualità dell'etichetta stampata non è soddisfacente
- Le etichette stampate non vengono stampate in modo chiaro
- Le etichette possono perdere la loro adesività quando vengono posizionate su un oggetto
- L'etichetta stampata potrebbe essere parzialmente vuota
Etichette sbiadite
Se si utilizzano etichette dissolventi, verificare che la durata di conservazione non sia scaduta.
Passaggi:
1. Utilizzare un nuovo rotolo di etichette.
NOTA
Le etichette Durapeel, Permanenti e Rimovibili hanno una durata di conservazione di un anno (1 anno). Sciogliere le etichette che hanno una durata di sei mesi (6 mesi). Se possibile, prova a utilizzare un'etichetta che non si dissolve.
2. Pulire la testina termica della stampante DateCodeGenie da detriti e residui. Consulta Posizionamento e cura del dispositivo .
Stampa disallineata
Errori di stampa causati da un malfunzionamento della stampante. Tuttavia, anche le etichette potrebbero causare un errore.
Passaggi:
1. Provare un nuovo rotolo di etichette che abbia una linea nera completa da un lato all'altro.
2. Scattare una foto del fronte e del retro delle etichette errate e fornire le informazioni seguenti al supporto tecnico:
- Il tuo nome
- Numero di serie del dispositivo
- Codice stock etichetta, se noto
Codice colore disallineato
La barra nera non copre completamente le barre giornaliere.
Passaggi:
1. Controllare tutte le scorte di rotoli di etichette per verificare quanti rotoli sono interessati.
2. Selezionare un rotolo che presenti linee nere complete non sbiadite o troppo sottili.
3. Caricare la stampante e ristampare.
4. Scattare una foto del fronte e del retro delle etichette errate e fornire le informazioni seguenti al supporto tecnico:
- Il tuo nome
- Numero di serie del dispositivo
- Etichetta codice prodotto ordinato
- Data e numero d'ordine per le etichette
Stampa mancante
Errori di stampa causati da alcuni errori.
Passaggi:
1. Verificare che nulla copra la testina termica della stampante:
- Se è così, leggi questo articolo su come pulire la testina termica della stampante. Consulta Posizionamento e cura del dispositivo .
- In caso contrario, provare con un nuovo rotolo di etichette per verificare che le etichette non siano difettose.
2. Per le etichette senza etichetta stampata:
- Verificare che le etichette siano caricate correttamente nella stampante
- Verificare che non vi siano detriti che coprano la testina termica della stampante
- Provare un nuovo rotolo di etichette per verificare che le etichette non siano etichette errate
3. Verificare che il liquido non abbia danneggiato la stampante.
NOTA
Se applicabile, verificare gli indicatori di rilevamento del liquido (LDI) per il dispositivo specifico utilizzato. Vedi Dove si trovano le etichette per il rilevamento dei liquidi?
4. Scattare una foto del fronte e del retro delle etichette errate e fornire le informazioni seguenti al supporto tecnico:
- Il tuo nome
- Numero di serie del dispositivo
- Codice stock etichetta, se noto
