Problemen met de afdrukkwaliteit van DateCodeGenie®-labels
Alle printers die in DateCodeGenie worden gebruikt, maken gebruik van direct-thermische technologie. Als de kwaliteit van een afgedrukt label onvoldoende of niet helder is, kan de kwaliteit van het label onjuist zijn.
- De kwaliteit van het afgedrukte etiket is onvoldoende
- Afgedrukte etiketten worden niet duidelijk afgedrukt
- Etiketten kunnen hun kleefkracht verliezen wanneer ze op een object worden geplaatst
- Het bedrukte etiket kan gedeeltelijk leeg zijn
Vervaagde etiketten
Als u oplosbare etiketten gebruikt, controleer dan of de houdbaarheidsdatum niet is verstreken.
Stappen:
1. Gebruik een nieuwe etikettenrol.
OPMERKING
Durapeel-, permanente en verwijderbare etiketten hebben een houdbaarheid van één jaar (1 jaar). Oplosbare etiketten hebben een houdbaarheid van zes maanden (6 maanden). Probeer indien mogelijk een niet-oplosbaar etiket.
2. Reinig de thermische kop van de DateCodeGenie-printer en verwijder alle vuil en resten. Zie Plaatsing en onderhoud van het apparaat .
De helft van het label is vervaagd of leeg
De afdruk op slechts de helft van een etiket is lichter, of slechts de helft van het etiket is bedrukt.
Als u een Lite model gebruikt, is een van de clips kapot. Het apparaat moet gerepareerd worden. Zie Contact & Support .
Verkeerd uitgelijnd afdrukken
Afdrukfouten veroorzaakt door een printerstoring. Etiketten kunnen echter ook een fout veroorzaken.
Stappen:
1. Probeer een nieuwe etikettenrol die van links naar rechts een volledig zwarte lijn heeft.
2. Maak een foto van de voor- en achterkant van de onjuiste labels en geef de onderstaande informatie door aan de technische ondersteuning:
- Jouw naam
- Serienummer van het apparaat
- Labelvoorraadcode, indien bekend
Niet uitgelijnde kleurcode
De zwarte balk bedekt de dagbalken niet volledig.
Stappen:
1. Controleer al uw etikettenrollen om na te gaan hoeveel rollen het betreft.
2. Kies een rol met volledig zwarte lijnen, niet vervaagd of te dun.
3. Plaats de kaart in uw printer en druk opnieuw af.
4. Maak een foto van de voor- en achterkant van de onjuiste labels en geef de onderstaande informatie door aan de technische ondersteuning:
- Jouw naam
- Serienummer van het apparaat
- Bestelde productcode van het etiket
- Datum en bestelnummer voor etiketten
Ontbrekende afdruk
Drukfouten veroorzaakt door enkele fouten.
Stappen:
1. Controleer of de thermische kop van de printer niet bedekt is:
- Zo ja, lees dan dit artikel over het reinigen van de thermische kop van uw printer. Zie Plaatsing en onderhoud van het apparaat .
- Als dat niet het geval is, probeer dan een nieuwe etikettenrol om te controleren of de etiketten niet defect zijn.
2. Voor etiketten waarop geen etiket is afgedrukt:
- Controleer of de etiketten correct in de printer zijn geplaatst
- Controleer of er geen vuil op de thermische kop van de printer zit
- Probeer een nieuwe etikettenrol om te controleren of de etiketten niet onjuist zijn
3. Controleer of de printer niet beschadigd is geraakt door de vloeistof.
OPMERKING
Controleer indien van toepassing de vloeistofdetectie-indicatoren (LDI) voor het specifieke apparaat dat wordt gebruikt. Zie Waar bevinden zich vloeistofdetectielabels?
4. Maak een foto van de voor- en achterkant van de onjuiste labels en geef de onderstaande informatie door aan de technische ondersteuning:
- Jouw naam
- Serienummer van het apparaat
- Labelvoorraadcode, indien bekend
Lijnen door label
Er lopen lege lijnen door het etiket.
|
Lege verticale lijnen over het hele label duiden op een defect aan de printkop. De printer moet worden vervangen. Neem contact op met het reparatiecentrum (zie Contact & Support) om de volgende stappen te bespreken.
|
Al uw afdrukken zijn zichtbaar maar vervaagd. Het reinigen van de thermische kop kan het probleem mogelijk verhelpen. De plaatsing van de thermische kop verschilt per apparaatmodel. Zie Plaatsing en onderhoud van het apparaat of printer. Zie Plaatsing en onderhoud van de printer.
|
