La tableta no se enciende en mi dispositivo modelo 2.0, X o Fit
La tableta para DateCodeGenie® 2.0, X o Fit no se enciende. La tableta requiere que la batería esté cargada entre un 5% y un 10% para poder encenderse y usarse. Garantizar que todas las piezas de carga estén en buen estado de funcionamiento garantiza que la tableta siga funcionando cuando sea necesario.
NOTA
La tableta no se encenderá si el nivel de la batería es inferior al 1%.
Seleccione su modelo de dispositivo para solucionar el problema de que la tableta no se enciende:
Modelos 2.0 y X
Pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido de la tableta durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezca el logotipo de DateCodeGenie®.
| modelo 2.0 | modelo x |
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2. Verifique que el cable de alimentación esté enchufado a un tomacorriente que funcione y conecte el otro extremo a la parte posterior del dispositivo.
3. Verifique que el interruptor de alimentación principal en la parte posterior del dispositivo esté en la posición "I" o esté iluminado en verde (varía según ambos modelos).
| modelo 2.0 | modelo x |
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4. Cargue el dispositivo durante un mínimo de 1 hora y registre las horas de inicio y finalización.
5. Vuelva a cargar las etiquetas para confirmar su avance y corte. Vea Cómo cargar etiquetas en el dispositivo DateCodeGenie® 2.0 y Fit Model o Cómo cargar etiquetas en el dispositivo X Model
6. Mueva el dispositivo a un tomacorriente diferente y enchufe el cable de alimentación.
7. Si es necesario, repita el paso 4.
8. Si es necesario, repita el paso 1.
9. Si el dispositivo aún está cubierto por la garantía, llame al Centro de reparación. Si no está cubierta por la garantía o está vencida, solicite una tableta de reemplazo en https://store.ncco.com/repair-parts .
Modelo de ajuste
Pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido de la tableta durante 30 segundos y suéltelo cuando aparezca el logotipo de DateCodeGenie®.
Modelo de ajuste
2. Cargue la pantalla táctil de la tableta durante un mínimo de 1 hora y registre las horas de inicio y finalización.
3. Verifique que no haya daños físicos en el cable de alimentación de la tableta. Conéctelo a un tomacorriente de pared que funcione en lugar de a un cable de extensión.
4. Conecte el cable de alimentación de la tableta al mismo tomacorriente que el cable de alimentación de la impresora.
5. Vuelva a cargar las etiquetas para confirmar su avance y corte. Vea Cómo cargar etiquetas en el dispositivo DateCodeGenie® 2.0 y Fit Model
6. Si es necesario, repita el paso 2.
7. Si es necesario, repita el paso 1.
8. Si el dispositivo aún está cubierto por la garantía, llame al Centro de reparación. Si no está cubierta por la garantía o está vencida, solicite una tableta de reemplazo en https://store.ncco.com/repair-parts .
