US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
menu

Contáctenos

No results found. Still need help? Contáctenos

  • Asistencia programada
  • Contáctenos
Spanish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
arrow_back
  • Empezando
  • Dispositivos
  • Aplicación
  • Portal
  • Etiquetas
  • Accesorios
  • Task Manager
  • Asistencia programada
  • Contáctenos

Impresora avanzando varias etiquetas

Contáctenos

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

  • Empezando
    Guías de introducción Configuración La formación
  • Dispositivos
    Solución de problemas Descripción general del dispositivo Modelo 2.0 Modelo ligero Modelo de ajuste Modelo de la serie X Dispositivo tableta Impresora mC-Label3 Conexión a Internet Garantía
  • Aplicación
    Códigos de error Solución de problemas de la aplicación Descripción general de la aplicación Listas de preparación Control de producto Listas Escala Historial de impresión Ajustes Idioma Anulaciones de ubicación Las suscripciones a la aplicación móvil
  • Portal
    Descripción general Anulaciones de ubicación Ubicaciones Categorías Mediateca Etiquetas rápidas Perfiles de impresora control de producto Usuarios Historial de impresión Ajustes Importación y Exportación Masiva Elementos de menú Escala Lista de preparación Listas Probeta de temperatura Grupos
  • Etiquetas
    Solución de problemas de etiquetas Descripción general
  • Accesorios
    Escáner USB Ajustar estante de impresora Escala Rebobinador de etiquetas Termómetro Escáner Bluetooth Garantía
  • Task Manager
    Lugares Formularios Usuarios Task Manager Recursos Aplicación Task Manager Descripción general del Task Manager
+ More
  • Home
  • Dispositivos
  • Solución de problemas

Table of Contents

Cargar etiquetas en la impresora mC-Label3

La impresora no imprime ni corta etiquetas y avanza varias. Es posible que la impresora imprima una etiqueta y luego omita varias, lo que provoca un error de impresora sin conexión.

Solución de problemas de la impresora que avanza varias etiquetas

Start

Seleccione su modelo o impresora.

2.0 or Fit model

X Series model

Lite model

mC-Label3 printer

Verifique que las etiquetas estén cargadas correctamente en la impresora.

Cargar etiquetas en dispositivos 2.0 y ajustar modelos

El modelo 2.0 está descontinuado.

Cargue etiquetas en los dispositivos modelo 2.0 y Fit.

Pasos:

1. Abra la tapa del estuche si utiliza un dispositivo 2.0.


2. Presione el botón de liberación de la impresora para abrir.

3. Ubique la guía del rollo en el lado derecho de la abertura y levántela para quitarla.

4. Tome el rollo de etiquetas desenrollándolo desde abajo con las líneas negras hacia arriba y colóquelo en el lado izquierdo de la abertura. Extienda las etiquetas sobre el borde de la impresora.

5. Coloque la guía del rollo en el lado derecho del rollo de etiquetas para mantenerlo en su lugar.

6. Cierre la tapa de la impresora y las etiquetas avanzarán y cortarán automáticamente para calibrarse.

7. Cierre la tapa de la carcasa. La impresora está lista para imprimir.

See next solution

Verifique que las líneas negras correctas sean visibles en el reverso de la etiqueta. Consulte las etiquetas DateCodeGenie® como referencia.

Si las líneas son incorrectas, reemplácelas con un rollo de etiquetas con líneas negras correctas e intente imprimir nuevamente.

See next solution 

Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte

Verifique que las etiquetas estén cargadas correctamente en la impresora.

Cargar etiquetas en el dispositivo modelo X

Cargar etiquetas en un dispositivo modelo X es fácil. Siga los pasos a continuación o mire el video para obtener ayuda.


Pasos:

1. Confirme que el cable de alimentación esté enchufado a una toma de corriente que funcione y que el interruptor de encendido principal en la parte posterior del dispositivo esté iluminado en verde.

2. Abra la tapa de la caja, separe los dos brazos negros e inserte el rollo de etiquetas desenrollándolo desde la parte superior con las líneas negras hacia abajo. 

3. Presione la pestaña azul/negra para liberar la palanca, extienda las etiquetas sobre el borde de la abertura y cierre la palanca para encajarla en su lugar.

4. Las etiquetas avanzarán y se cortarán automáticamente para calibrar la impresora. Repita el procedimiento para la segunda impresora (si corresponde).

5. Cierre la tapa y comience a imprimir.

See next solution

Verifique que las líneas negras correctas sean visibles en el reverso de la etiqueta. Consulte las etiquetas DateCodeGenie® como referencia.

Si las líneas son incorrectas, reemplácelas con un rollo de etiquetas con líneas negras correctas e intente imprimir nuevamente.

See next solution

Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte

Verifique que las etiquetas estén cargadas correctamente en la impresora.

Cargar etiquetas en el dispositivo modelo Lite

Cargar etiquetas en un dispositivo modelo Lite es fácil. Siga los pasos a continuación o mire el video para obtener ayuda.

Pasos:

1. Tire suavemente de la barra central azul/verde desde el lado derecho y extiéndala hacia arriba. Deslice el sensor de línea negra hacia el extremo derecho de la abertura.

2. Deslice el rollo de etiquetas sobre la barra central con las etiquetas hacia adelante y desenrollándolas desde la izquierda. Cierre la barra central.

3. Pase las etiquetas por las guías azul/verde y extiéndalas sobre el borde de la impresora. Ajuste las guías al ancho de la etiqueta y cierre la tapa de la impresora.

4. Presione el botón de alimentación amarillo, según sea necesario, para alinearlo con la línea negra. Tire hacia abajo para arrancar la etiqueta.

See next solution

Verifique que las líneas negras correctas sean visibles en el reverso de la etiqueta. Consulte las etiquetas DateCodeGenie® como referencia.

Si las líneas son incorrectas, reemplácelas con un rollo de etiquetas con líneas negras correctas e intente imprimir nuevamente.

See next solution

Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte

Verifique que las etiquetas estén cargadas correctamente en la impresora.

Cargar etiquetas en la impresora mC-Label3

Cargue etiquetas en una impresora mC-Label3.


Pasos:

1. Empuje la palanca en el lado derecho de la impresora para abrir la tapa.

2. Presione la palanca azul y colóquela en el rollo de etiquetas mirando hacia arriba entre las guías para ajustar el ancho del rollo de etiquetas.

3. Empuje suavemente el rollo de etiquetas dentro de las guías para insertar los ejes a cada lado del rollo de etiquetas y encajar en su lugar.

4. Extienda las etiquetas sobre el borde de la impresora y cierre la tapa de la impresora. Las etiquetas avanzarán y se cortarán automáticamente para calibrarse y estar listas para imprimir.

See next solution

Verifique que las líneas negras correctas sean visibles en el reverso de la etiqueta. Consulte las etiquetas DateCodeGenie® como referencia.

Si las líneas son incorrectas, reemplácelas con un rollo de etiquetas con líneas negras correctas e intente imprimir nuevamente.

See next solution

Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte

Artículos relacionados

  • Error de bloqueo de DCG KioskHome
  • Las etiquetas no se imprimieron correctamente
  • Pantalla de recuperación de Android
  • Solución de problemas básicos de DateCodeGenie 2.0
  • La impresora Serie X no corta correctamente

¿Te resultó útil este artículo

Sí
No
Dar tu opinión sobre este artículo.

Artículos relacionados

  • Error de bloqueo de DCG KioskHome
  • Las etiquetas no se imprimieron correctamente
  • Pantalla de recuperación de Android
  • Solución de problemas básicos de DateCodeGenie 2.0
  • La impresora Serie X no corta correctamente
© 2025 DateCodeGenie

899 Montreal Circle, St. Paul, MN 55102

política de privacidad

Contáctenos
Acerca de NCCO

Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand