Se muestra un código de error en el dispositivo de la Serie X que indica que la impresora no imprimirá, incluso con un rollo de etiquetas cargado dentro de la impresora.

Esto puede deberse a que el rollo de etiquetas tiene pocas etiquetas, a que faltan las anillas que lo sujetan o a que el sensor del brazo derecho de la impresora está sucio. Consulte Luces de error de la impresora (Serie X) .

Pasos:

1. Abra la cubierta del estuche levantando los pestillos o la tapa en la parte inferior de la carcasa de la tableta para abrir la cubierta del estuche y acceder a la(s) impresora(s) del dispositivo.

2. Confirme que el rollo de etiquetas cargado tenga suficientes etiquetas. Un rollo con pocas etiquetas restantes puede causar este error. Para obtener mejores resultados, reemplácelo con un rollo nuevo.

3. Confirme que el rollo de etiquetas no esté suelto. Si lo está, es posible que falten uno o más anillos que lo sujetan.

a. Si le falta alguna de estas piezas, comuníquese con el Centro de Reparación, consulte Contacto y Soporte.

b. Si ambas piezas están en su lugar, continúe con el paso 3.

4. Retire el rollo de etiquetas de la impresora.

5. Localice el sensor de papel vacío en el brazo derecho de la impresora.

6. Confirme que no haya etiquetas pegadas en el área del sensor y límpiela con un paño de microfibra seco. Si quedan residuos, humedezca un paño con alcohol isopropílico antes de limpiar.

7. Vuelva a cargar un rollo de etiquetas en la impresora, cierre la tapa de la caja presionando los pestillos o la tapa hasta que encajen en su lugar e intente reimprimir las etiquetas. Consulte "Cargar etiquetas en el dispositivo modelo X".

8. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con el Centro de reparación, consulte Contacto y soporte.