Un código de error de aplicación que se muestra en un dispositivo modelo X que indica que la impresora no está conectada a la aplicación DateCodeGenie ® y no imprimirá etiquetas.

Pasos:

1. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del dispositivo o del tomacorriente de pared. Verifique que el símbolo del enchufe en la barra de notificaciones del panel de la aplicación sea de color rojo.

2. Retire el rollo de etiquetas de la impresora que no se conecta.

3. Cierre la aplicación DateCodeGenie tocando el botón de visualización de la aplicación y presionando la X en la esquina superior derecha de la página.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación al dispositivo y al tomacorriente de pared.

5. Confirme que el interruptor de palanca maestro en la parte posterior del dispositivo esté iluminado en verde y no en la posición O. Verifique que el símbolo del enchufe en la barra de notificaciones del panel de la aplicación sea de color verde.

6. Cargue el rollo de etiquetas en la impresora, extienda media etiqueta sobre el borde de la impresora, cierre la palanca para que encaje en su lugar confirmando el avance y corte de las etiquetas. Vea Cómo cargar etiquetas en el dispositivo modelo DateCodeGenie® X

7. Inicie sesión en la aplicación DateCodeGenie y vuelva a imprimir una etiqueta desde la impresora que antes no se conectaba.

8. Imprima una etiqueta desde la segunda impresora (si corresponde).

Para obtener ayuda adicional, consulte Contacto y soporte