Un code d'erreur d'application s'affiche sur un appareil modèle X indiquant que l'imprimante n'est pas connectée à l'application DateCodeGenie ® et n'imprimera pas d'étiquettes.

Mesures:

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil ou de la prise murale. Vérifiez que le symbole de la prise d'alimentation dans la barre de notifications du tableau de bord de l'application est rouge.

2. Retirez le rouleau d'étiquettes de l'imprimante qui ne se connecte pas.

3. Fermez l'application DateCodeGenie en appuyant sur le bouton d'affichage de l'application et en appuyant sur le X dans le coin supérieur droit de la page.

4. Redémarrez la tablette en appuyant sur le bouton d'alimentation de la tablette et en le maintenant enfoncé pendant 2 secondes au bas du boîtier en acier de la tablette et appuyez sur Redémarrer .

Si Éteindre est sélectionné, rallumez la tablette en appuyant sur le bouton d'alimentation de la tablette et en le maintenant enfoncé, jusqu'à ce que les images de l'écran DateCodeGenie apparaissent et que l'écran d'accueil de la tablette réapparaisse.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'appareil et à la prise murale. Vérifiez que l'interrupteur principal à l'arrière de l'appareil est allumé en vert et non en position « O ».

6. Une fenêtre contextuelle d'accès à l'imprimante peut apparaître. Cochez la case, puis appuyez sur OK .

7. Vérifiez que le symbole de la prise d'alimentation sur la barre de notification du tableau de bord de l'application est de couleur verte.

8. Chargez le rouleau d'étiquettes dans l'imprimante, étendez une demi-étiquette au-delà du bord de l'imprimante, fermez le levier pour enclencher l'étiquette et confirmer son avance et sa coupe. Voir Comment charger des étiquettes dans l'appareil DateCodeGenie® X

9. Connectez-vous à l'application DateCodeGenie et imprimez une étiquette à partir de l'imprimante qui ne se connectait pas auparavant.

10. Imprimez une étiquette à partir de la deuxième imprimante (le cas échéant).