(Fout 300x1) Probleem met printerverbinding voor X-modelapparaat
Een app-foutcode die wordt weergegeven op een apparaat van model X, geeft aan dat de printer niet is verbonden met de DateCodeGenie ® -app en geen labels zal afdrukken.
Stappen:
1. Haal de stekker uit de achterkant van het apparaat of uit het stopcontact. Controleer of het stekkersymbool op de meldingsbalk van het app-dashboard rood is.
2. Verwijder de labelrol uit de printer die geen verbinding maakt.
3. Sluit de DateCodeGenie-app door op de weergaveknop van de app te tikken en op de X in de rechterbovenhoek van de pagina te drukken.
4. Sluit het netsnoer weer aan op het apparaat en het stopcontact.
5. Controleer of de hoofdtuimelschakelaar aan de achterkant van het apparaat groen brandt en niet in de O-positie staat. Controleer of het stekkersymbool op de meldingsbalk van het app-dashboard groen is.
6. Laad de labelrol in de printer, trek een half label uit over de rand van de printer, sluit de hendel zodat deze op zijn plaats klikt, zodat de labels worden doorgevoerd en afgesneden. Zie Labels laden in het DateCodeGenie® X-modelapparaat
7. Log in op de DateCodeGenie-app en druk een label opnieuw af vanaf de printer die voorheen geen verbinding maakte.
8. Druk een label af vanaf de tweede printer (indien van toepassing).
Zie Contact en ondersteuning voor aanvullende hulp
