Lignes noires sur les étiquettes DateCodeGenie®
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Les étiquettes DateCodeGenie® utilisent la technologie des lignes noires pour indiquer où une étiquette doit être imprimée et coupée.
Les lignes noires doivent avoir la densité de couleur, l'épaisseur de ligne, la complétion de ligne et l'emplacement des espaces corrects pour s'imprimer correctement, comme indiqué.
Les lignes noires incorrectes incluent :
Densité de couleur
Les lignes noires apparaissent décolorées ou grises et ne correspondent pas à la densité de couleur requise pour que l'imprimante puisse imprimer et découper correctement.
Épaisseur de ligne
La ligne noire est trop fine et n’a pas l’épaisseur de ligne requise pour que l’imprimante puisse imprimer et découper correctement.
Ligne complète
La ligne noire incomplète, qui ne s'étend pas d'un bord à l'autre ou est manquante au dos de l'étiquette, est nécessaire pour que l'imprimante puisse imprimer et découper correctement.
Incomplet
Ligne partielle
Manquant
Emplacement des espaces
Les lignes noires sont imprimées au dos des étiquettes et répondent aux spécifications de densité, d'épaisseur et de ligne complète. Cependant, la ligne noire n'est pas imprimée entre l'espace entre les étiquettes requis pour que l'imprimante puisse imprimer et couper correctement.
Vérifiez que votre rouleau d'étiquettes présente une ligne noire incorrecte, puis envoyez un e-mail au service de réparation, voir Contact et assistance . Incluez les informations suivantes :
- Nombre total de rouleaux d'étiquettes concernés
- Photo du recto et du verso des étiquettes
- Numéro de commande, date de commande et code produit pour les rouleaux d'étiquettes incorrects
- Code de lot de l'étiquette, trouvé sur le coffret principal
- Votre nom et numéro de téléphone
- Numéro de série de l'appareil
Nous confirmerons si les lignes noires sont incorrectes, puis des étiquettes de remplacement pourront être commandées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables par voie terrestre.
Sur demande, les étiquettes de remplacement peuvent être expédiées avec un service 2nd Day Air expédié sous 1 à 2 jours ouvrables.
NOTE
Si les étiquettes répondent aux exigences de ligne noire et ne s'impriment pas correctement, essayez un calibrage de l'imprimante, puis consultez Dépannage du périphérique pour plus de solutions.