Lignes noires sur les étiquettes DateCodeGenie®
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Les étiquettes DateCodeGenie® utilisent la technologie de ligne noire pour indiquer où une étiquette doit être imprimée et coupée.
Les lignes noires doivent avoir la densité de couleur, l'épaisseur de ligne, la complétion de ligne et le placement des espaces corrects pour s'imprimer correctement, comme indiqué.
Les lignes noires incorrectes incluent :
Densité de couleur
Les lignes noires semblent décolorées ou grises et ne présentent pas la densité de couleur correcte requise pour que l'imprimante imprime et découpe correctement.
Épaisseur de la ligne
La ligne noire est trop fine et ne répond pas à l'épaisseur de ligne correcte requise pour que l'imprimante imprime et coupe correctement.
Ligne complète
La ligne noire incomplète qui ne s'étend pas d'un bord à l'autre ou qui est manquante au dos de l'étiquette est nécessaire pour que l'imprimante imprime et découpe correctement.
Incomplet
Ligne partielle
Manquant
Placement des espaces
Des lignes noires sont imprimées au dos des étiquettes et répondent aux spécifications de densité, d'épaisseur et de ligne complète. Cependant, la ligne noire n'est pas imprimée entre l'espace des étiquettes requis pour que l'imprimante imprime et coupe correctement.
Vérifiez que votre rouleau d'étiquettes comporte une ligne noire incorrecte, puis envoyez un e-mail au service de réparation, voir Contact et assistance . Incluez les informations suivantes :
- Nombre total de rouleaux d'étiquettes concernés
- Photo du recto et du verso des étiquettes
- Numéro de commande, date de commande et code produit pour les rouleaux d'étiquettes incorrects
- Code de lot de l'étiquette, trouvé sur le boîtier principal
- Votre nom et votre numéro de téléphone
- Numéro de série de l'appareil
Nous confirmerons si les lignes noires sont incorrectes, puis les étiquettes de remplacement pourront être commandées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables par voie terrestre.
Sur demande, les étiquettes de remplacement peuvent être expédiées avec un service 2nd Day Air qui est expédié sous 1 à 2 jours ouvrables.
REMARQUES
- Si les étiquettes répondent aux exigences de la ligne noire et ne s'impriment pas correctement, essayez un étalonnage de l'imprimante, puis consultez Dépannage du périphérique pour plus de solutions.
- S'il y a une bande visible sur le côté gauche d'une étiquette transparente, cela est nécessaire, voir Bande sur les étiquettes transparentes
